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[管理]向嬰兒學管理 夜讀麥克爾·卡里瑟斯（英）的《我們為什么有文化》，見到書中的一句話：“嬰兒達到目的的主要‘工具’是另一個他熟悉的人。”聯想到這與管理的一個常被采用的簡單定義“管理就是通過他人來做所要做的事情”何其相似，領悟到嬰兒原來是天生的“管理大師”，我們需要向嬰兒學習管理。 張西振能想到的嬰兒的管理“方略”有三： 1.無知 嬰兒啥也不懂，所以必須利用另一個他熟悉的人達到自己的目的。在日常管理中，我們也經常發現“專家”往往不是一個好的管理者，就是因為專家懂得太多，凡事喜歡自己謀劃，不愿假手他人，這樣就冷落了“手下人”，下屬也就干得沒勁。記不清是美國的原子彈研究計劃還是航天計劃，就是一個啥專業都不懂的人領著一大群專家搞出來的。 2.無為 嬰兒沒有行為能力，凡事需要別人代勞，“別人”就是他必須借助的工具。古人說：“君道無為、臣道有為。”正與嬰兒的“方略”相同。三國的劉備集團中，劉備本領最差，除了會哭似乎沒有表現出其他能耐，可他成了“皇帝”。他是不是學嬰兒以“哭”為工具控制別人不得而知，但是唯一的一次“有為”——領兵攻吳，卻落了個損兵折將、白帝托孤確是不爭的事實。事必躬親的諸葛亮終于累死在五丈原，實際上于事無補，并致使才能超群的魏延無用武之地。劉邦“不善將兵善將將”該是深得嬰兒“無為”管理的三味。 3.信賴 嬰兒無知、無能，于是選擇了對另一個他熟悉的人絕對信賴，這就滿足了“另一個他熟悉的人”的某種心理需求（應該怎樣解釋這種心理需求愚頑還不清楚，但這肯定是人類天性中的一種根深蒂固的心理需求），“另一個他熟悉的人”就會自覺自愿地為他效勞，生怕有一丁點兒閃失。看來管理者首先需要有勇氣把命運托付給下屬，在沒有充分的證據之前，就要完全信賴他們（在有充分的證據證明某人不可信賴時另當別論，但還是須要換上可以信賴的人并繼續信賴下去），才可能收到“士為知己者用，女為悅己者容”的效果。 中國古人似乎已經總結出了類似的管理“方略”，所謂“賢哲居上，能者居中，工者居下，智者居側”，不正是說這個居上的人既不能是“智者”（無知），也不可是“能者”（無為），且必須是“賢哲”（信賴）。 張西振相信：嬰兒的確是天生的“管理大師”，我們不要到處去“學”管理了，只要“復歸于嬰兒”（一位頗有爭議的作家的一本書名）即可。