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[管理]向嬰兒學(xué)管理 夜讀麥克爾·卡里瑟斯（英）的《我們?yōu)槭裁从形幕罚?jiàn)到書中的一句話：“嬰兒達(dá)到目的的主要‘工具’是另一個(gè)他熟悉的人。”聯(lián)想到這與管理的一個(gè)常被采用的簡(jiǎn)單定義“管理就是通過(guò)他人來(lái)做所要做的事情”何其相似，領(lǐng)悟到嬰兒原來(lái)是天生的“管理大師”，我們需要向嬰兒學(xué)習(xí)管理。 張西振能想到的嬰兒的管理“方略”有三： 1.無(wú)知 嬰兒啥也不懂，所以必須利用另一個(gè)他熟悉的人達(dá)到自己的目的。在日常管理中，我們也經(jīng)常發(fā)現(xiàn)“專家”往往不是一個(gè)好的管理者，就是因?yàn)閷＜叶锰啵彩孪矚g自己謀劃，不愿假手他人，這樣就冷落了“手下人”，下屬也就干得沒(méi)勁。記不清是美國(guó)的原子彈研究計(jì)劃還是航天計(jì)劃，就是一個(gè)啥專業(yè)都不懂的人領(lǐng)著一大群專家搞出來(lái)的。 2.無(wú)為 嬰兒沒(méi)有行為能力，凡事需要?jiǎng)e人代勞，“別人”就是他必須借助的工具。古人說(shuō)：“君道無(wú)為、臣道有為。”正與嬰兒的“方略”相同。三國(guó)的劉備集團(tuán)中，劉備本領(lǐng)最差，除了會(huì)哭似乎沒(méi)有表現(xiàn)出其他能耐，可他成了“皇帝”。他是不是學(xué)嬰兒以“哭”為工具控制別人不得而知，但是唯一的一次“有為”——領(lǐng)兵攻吳，卻落了個(gè)損兵折將、白帝托孤確是不爭(zhēng)的事實(shí)。事必躬親的諸葛亮終于累死在五丈原，實(shí)際上于事無(wú)補(bǔ)，并致使才能超群的魏延無(wú)用武之地。劉邦“不善將兵善將將”該是深得嬰兒“無(wú)為”管理的三味。 3.信賴 嬰兒無(wú)知、無(wú)能，于是選擇了對(duì)另一個(gè)他熟悉的人絕對(duì)信賴，這就滿足了“另一個(gè)他熟悉的人”的某種心理需求（應(yīng)該怎樣解釋這種心理需求愚頑還不清楚，但這肯定是人類天性中的一種根深蒂固的心理需求），“另一個(gè)他熟悉的人”就會(huì)自覺(jué)自愿地為他效勞，生怕有一丁點(diǎn)兒閃失。看來(lái)管理者首先需要有勇氣把命運(yùn)托付給下屬，在沒(méi)有充分的證據(jù)之前，就要完全信賴他們（在有充分的證據(jù)證明某人不可信賴時(shí)另當(dāng)別論，但還是須要換上可以信賴的人并繼續(xù)信賴下去），才可能收到“士為知己者用，女為悅己者容”的效果。 中國(guó)古人似乎已經(jīng)總結(jié)出了類似的管理“方略”，所謂“賢哲居上，能者居中，工者居下，智者居側(cè)”，不正是說(shuō)這個(gè)居上的人既不能是“智者”（無(wú)知），也不可是“能者”（無(wú)為），且必須是“賢哲”（信賴）。 張西振相信：嬰兒的確是天生的“管理大師”，我們不要到處去“學(xué)”管理了，只要“復(fù)歸于嬰兒”（一位頗有爭(zhēng)議的作家的一本書名）即可。